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nltours
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NOTRE ARBRE GENEALOGIQUE S'APPUIE SUR DES RACINES QUI NE MEURENT JAMAIS: LA PASSION ET LE PLAISIR.A+
Catégorie :
Blog Santé
Date de création :
10.02.2006
Dernière mise à jour :
22.07.2008
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Marketing relationnel ?
Marketing relationnel ?
Posté le 25.01.2008 par nltours
Le contexte économique, technologique et social est aujourd’hui très favorable pour les distributeurs de marketing relationnel. L’évolution de la société entraîne une prise de conscience, ou des millions de personnes cherchent des solutions pour compléter leurs revenus:
• Ceux qui atteignent bientôt l’âge de la retraite ceux qui ont atteint l’âge de la retraite
• Ceux qui ont peur d’être licenciés du jour au lendemain
• Ceux qui se sentent prisonniers d’un système dans lequel ils ne s’épanouissent pas.
• Ceux qui aiment ce qu’ils font mais souhaiteraient jouir d’un meilleur niveau de vie.
• Ceux qui sont sans emploi.
• Des jeunes qui ne savent pas quelle orientation choisir
• Les femmes qui recherchent une meilleure qualité de vie
• Un projet de vie à deux.
Le Marketing relationnel
Définition donnée par JC Tarondeau professeur de l’ESSEC et Dominique Xardel, dans « La distribution, Que Sais-je? » PUF 1992:
« Il s'agit d’une méthode de distribution qui permet à toute personne qui le souhaite de vendre une gamme de produits en s’approvisionnant auprès d’un fabricant (et en revendant ces produits à un client) et aussi de créer
un réseau de distributeurs par un système de parrainages successifs.
Cette méthode de distribution à été introduite en France en 1977. Elle (…) a parfois été critiquée parce que assimilée, à tort, à la vente dite en « pyramide », ou par « boule de neige » qui, elles sont illégales.
Elle est sans doute appelée à se développer, à cause du service à domicile qu’il apporte et de la grande liberté qui est laissée à tout distributeur pour gérer son activité comme il l’entend. »
Le marketing de réseau est peu utilisé en France. S'agit-il d'une barrière culturelle ? Probablement. Mais surtout, cette technique initiée aux États-Unis n'a pas traversé l'atlantique sans dommages. Les stratégies dans le domaine du marketing de réseau ont souffert d'un manque de professionnalisme et surtout, du non adaptation à la culture francophone.
Marketing de réseau, Affiliation ,vente pyramidale : définitions
Le marketing de réseau
Le marketing de réseau, consiste à développer un système d'affiliation à multi niveaux.
Ce type de réseau est dit : multi paliers (ou encore multi niveaux).
Schématiquement, nous retrouvons notre producteur de produits ou services, développant son réseau d'affiliés. Contrairement au réseau d'affiliation simple, le MdR propose de multiples niveaux d'affiliations.
L'affiliation :
L'affiliation consiste à vendre des produits ou services par l'intermédiaire d'un réseau d'affiliés. Ce réseau est composé de deux niveaux. Le producteur, qui développe son réseau d'affiliés. Et les affiliés, qui vendent les produits ou services en échange d'une commission sur la base d'un pourcentage, ou d'un fixe.
Dans l'affiliation, seuls producteurs et affiliés, à un niveau unique, travaillent ensemble. La démarche du producteur n'a d'autre but que de recruter un maximum d'affiliés pour obtenir un maximum de ventes. Tandis que l'objectif de l'affilié est d'orienter un maximum de prospects vers le producteur afin d'augmenter ses commissions.
En d'autres termes, l'affilié est aussi recruteur de nouveaux affiliés. Il permet au producteur de vendre ses produits, mais il recrute aussi de nouveaux affiliés, qui se retrouvent à un niveau (palier) inférieur. L'affilié touche une commission sur les produits qu'il vend, mais aussi, il touche une commission sur tous les produits vendus par les affiliés recrutés par son intermédiaire.
Nous discutons dans le langage courant de marketing de réseau lorsqu'il existe un niveau de plus d'affiliés qu'un réseau d'affiliation simple. Même si en soit l'affiliation est une forme de marketing de réseau.
En général, le marketing de réseau consiste en un réseau de 2 à 8 paliers d'affiliations. L'intérêt du système est que l'affilié du premier niveau touche des commissions sur tous les paliers d'affiliations. Il peut donc espérer multiplier ses gains d'une manière exponentielle, pour peu qu'il recrute des affiliés actifs.
Vente pyramidale:
La vente pyramidale est aussi une forme de marketing de réseau. Toutefois, contrairement à la définition de ce dernier, la vente pyramidale ne consiste pas à vendre un produit ou service.
Elle consiste à vendre le droit de participer au réseau. En d'autres termes, vous allez par exemple recevoir un email vantant les mérites de ce système pour "travailler de chez soi et devenir riche". Mais, pour ce faire, vous allez devoir commander des documents (livres, dossiers, cd-rom) aux affiliés qui sont au palier au dessus de vous.
Puis à votre tour, vous allez recruter de nouveaux affiliés qui devront vous acheter ces documents pour entrer dans le réseau. Et ainsi de suite.
Cette forme de marketing de réseau est très développée aux États-Unis. Pourtant, elle est totalement illégale en France, d'après le code la consommation.
Le point de vue des vendeurs:
Comme les sociétés de vente directe dépendent énormément de leurs vendeurs, elles ne peuvent réussir que si elles suscitent un véritable attrait auprès de futurs vendeurs. Heureusement, elles attirent beaucoup de personnes ; elles offrent, en particulier, plusieurs avantages liés à la création d'une affaire, sans les nombreux inconvénients.
Peu de frais :
Devenir un vendeur direct nécessite peu de moyens financiers. Puisque ni magasin, ni personnel n'est nécessaire, les vendeurs directs n'ont pas à s'inquiéter de payer un loyer ou des salaires. En outre, il n'est pas nécessaire d'avoir des stocks importants. Un nouveau vendeur direct achètera généralement le strict minimum, c'est-à-dire ce dont il a besoin pour ses essais personnels et les démonstrations de produits.
Indépendance :
Bien que les nouvelles méthodes de travail telles que le télétravail et le partage de poste offrent une certaine souplesse de travail aux salariés d'une entreprise, elles offrent moins de liberté personnelle que la vente directe. Les vendeurs directs peuvent travailler à temps partiel ou complet. Ils décident des jours et des heures qui leur conviennent le mieux pour travailler. Personne n'est là pour contrôler leur journée de travail.
Plus que n'importe quelle autre forme d'activité, la vente directe est susceptible d'attirer des personnes qui n'ont pas l'intention de vendre des articles à plein temps. Par exemple, de nombreuses personnes utilisent la vente directe pour accroître leurs revenus. D'autres, comme les parents au foyer, exercent la vente directe à temps partiel en tant qu'activité secondaire.
La loi française :
La loi autorise les « réseaux de vente constitués par recrutement en chaîne d'adhérents ou d'affiliés », sous conditions, avec dans l'esprit de la loi, interdiction de la vente pyramidale
Ainsi, un réseau légal veillera à respecter les contraintes suivantes :
les commissions des « filleuls » ne sont prélevées que par un nombre restreint et fixe de niveaux hiérarchiques, de sorte qu'il n'y ait pas lieu d'«espérer des gains financiers résultant d'une progression géométrique du nombre des personnes recrutées ou inscrites ».
aucun bénéfice ne doit être réalisé lors du recrutement, même de manière détournée (formation, stock initial non reprenable). Les commissions sont subordonnées à la vente d'une certaine quantité de produits.
Le statut particulier du VDI a été créé par l’article 3 de la loi N° 93-121 du 27 janvier 1993 : les vendeurs indépendants, non inscrits au RC sont affiliés au régime général de la Sécurité Sociale.
Il s’agit donc d’un régime mixte : - assujettis au régime général de la Sécurité Sociale - travailleurs indépendants à l’égard des règles de droit du travail.
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